Projeto
O Calmô é um APP desenvolvido durante o curso 'UI/UX & Prototype - App' da Estação Hack from Facebook. O nosso desafio no curso foi desenvolver um produto que focasse no aumento dos sintomas psíquicos e dos transtornos mentais em adolescentes.
Para atacar essa problemática, criamos um aplicativo que tem como objetivo principal incentivar novos hábitos através de desafios diários.
Minha função
Participei de todas as etapas do processo de criação do produto.
Discover: Colaborei na elaboração da desk research e da matriz CSD; Cooperei em todo o processo de pesquisa com o público alvo do app; Contribuí durante o processo de benchmarking.
Define: Cooperei na análise dos dados da pesquisa que aplicamos na ferramenta de Top Insights.
Develop: Contribuí na criação da Matriz MoSCoW; Ajudei na criação do User Flow; Criei o wireframe para testes; Desenhei as telas do app e prototipei o app.
Discover
Para essa primeira fase do projeto usamos, respectivamente, as seguintes ferramentas: desk research, matriz CSD, pesquisa com possíveis usuários do app e benchmark.
Desk research: identificamos o escopo de nosso trabalho: Aumento dos sintomas psíquicos e dos transtornos mentais em adolescentes.
Matriz CSD: usamos esta ferramenta para organizar os dados que já tínhamos levantado até aqui e alinhar a equipe em torno das questões a serem atacadas nos próximos passos.
Pesquisa: focados nos usuários e na efetividade do nosso projeto, elaboramos e aplicamos uma pesquisa com 105 usuários, onde conseguimos comprovar os dados levantados até então e ter dados mais robustos sobre a relação do nosso público com a temática que abordamos.
Benchmark: nos voltamos ao mercado para analisarmos as soluções próximas do que estávamos construindo e consequentemente levantarmos seus erros, para que não sejam repetidos.
Define
Com os dados da etapa anterior em mãos, demos início a etapa de definição dos problemas que iríamos focar em resolver com o nosso app.
Usando a ferramenta Top Insights, onde cruzamos os dados obtidos e criamos cinco insights, que são:
1 - O Isolamento social, fez com que as pessoas não procurassem por ajuda psicológica.
2 - Falta contato e conexão com especialistas, para acompanhamento e diagnósticos mais assertivos.
3 - O isolamento social contribuiu para o aumento das horas que os jovens gastam em frente aos dispositivos digitais.
4 - Atividade física, exercícios, alimentação saudável ajudam o psicológico.
5 - Acompanhamento profissional para gerenciar a redução dos danos causados pelo isolamento social.
Develop
Para iniciar o desenvolvimento do produto, usamos a matriz MoSCoW para estabelecer prioridades dentre as features que o app teria e alinhar o time sobre qual rumo não deveríamos tomar com aquele produto.
A matriz MoSCoW ficou da seguinte forma:
Must have: Atendimento profissional; Diários de ideias; Desafios diários.
Should have: Mapa de ajuda; Botão de Pânico.
Could have: compartilhamento nas redes sociais; Estímulo a concentração; Playlist do usuário.
Won't Have: Tempo de uso.
Com as features definidas, criamos um user flow para guiar o desenvolvimento do protótipo wireframe que usaríamos para testes e aprovações. Com o resultado dos testes e as features ajustadas, passamos para criação das telas finais do app.
Conclusão
Com o Calmô, desenvolvemos uma solução user-centered, utilizando a metodologia double diamond. Foi um projeto de muita aprendizagem, onde pude conhecer ferramentas como a matriz CSD, a matriz MoSCoW e a top insights, além de desenvolver e aplicar uma pesquisa com possíveis usuários e fundamentar todo o desenvolvimento do projeto em cima desses dados.
Entregamos o app com as features de desafios diários, busca por profissionais próximos e diário do usuário, assim atacamos diretamente o problema inicial e, na matriz MoSCoW, conseguimos deixar propostas para implementações futuras.
